2026年6月2日，由昆山人力资源市场管理委员会、江苏省家政学会等单位联合制定的江苏省地方标准《家政服务 家庭精洁服务质量规范》专题研讨会在昆山召开。
江苏省家政学会理事长、南京师范大学金陵女子学院原院长赵媛，学会副理事长、南京快易洁家政服务有限公司总经理夏宁，学会副理事长单位代表、南京都民生活智能科技发展有限公司副总经理王彧雷，学会副秘书长、南京师范大学金陵女子学院讲师鄢继尧，昆山人力资源市场党委副书记、管委会副主任、市人社局党组成员许继华，昆山人力资源市场集团公司及鲸致生活、美美家等家政公司代表出席。
会上，标准编制组赵媛教授系统介绍了标准编制的政策背景、现实意义、资料收集与调研、框架结构及核心内容，细致阐释了各项技术指标的编制依据。她指出，家政服务业作为生活性服务业的重要组成部分，是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。当前，居民家政服务需求已从“有没有”的基础保障，加速转向“好不好”的品质追求、“特不特”的个性偏好、“便不便”的高效体验，期盼更高品质、更加多元、更为便捷的优质服务供给。
家庭保洁是群众使用频次最高的家政服务品类，同时也是行业服务质量差异较大、消费纠纷较为频发的领域。相较于其他家政服务板块，家庭保洁具备较好的标准化建设基础，但现行行业规范多聚焦基础保洁服务，难以匹配群众对高品质家政服务的期盼。近年来，不少家政企业针对家庭深层清洁需求，探索开展家庭精洁服务。但该领域尚处发展初期，暂无统一标准，导致服务质量参差不齐。《家政服务 家庭精洁服务质量规范》地方标准规定了家庭精洁服务的基本要求、服务流程、服务内容与质量要求以及服务质量管理等方面的要求。标准的出台将有效推动家庭精洁服务规范化、制度化、长效化发展，依托江苏本土化实践，为全国扩大优质家政服务供给当表率、作示范。
会上，与会代表围绕标准条文内容开展深入交流，为标准优化完善建言献策。大家一致认为，习近平总书记就服务业发展作出重要指示，强调要“促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，培育更多‘中国服务’品牌，努力开创服务业高质量发展新局面”。本标准紧扣民生需求、立足行业实际，定位高、落点实，既契合高品质、多样化的市场趋势，也为企业提质升级、消费者选择提供了清晰指引。编制组将充分吸纳各方意见，进一步优化完善标准内容，确保标准科学适用、务实管用，以高标准、高品质、多样化服务引领家政服务业扩能提质，更好满足群众对美好生活的向往。
会前，调研组实地参观调研鲸致生活，详细了解企业发展历程、主营业务、产品项目研发及标准编制情况。
（供稿：省家政学会 校审：鱼雪萍 部门：省社科联学会部）
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